101z yono উত্তোলন ও KYC গাইড

প্রথমবার টাকা তোলার আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় একবার যাচাই করাতে হয়। কাজটা একবার হয়ে গেলে পরে আর কাগজ দিতে হয় না, শুধু উত্তোলনের অনুরোধ করলেই হয়। যাচাই অনুমোদন না হলে ওয়ালেটের উত্তোলন অংশ আটকে থাকে, তাই শুরুতেই এই ধাপটা সেরে ফেলা ভালো।

যে তিন ধরনের কাগজ গ্রহণ করা হয়

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনের ও পেছনের পাশ একসাথে।
• পাসপোর্ট — ছবি ও তথ্যপৃষ্ঠা, মেয়াদ শেষ হয়নি এমন।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — দুই পাশ, মেয়াদ দেখা যায় এমন।

তিনটার যেকোনো একটা দিলেই হবে। কাগজে নাম, ছবি আর জন্মতারিখ স্পষ্ট পড়া যেতে হবে, আর সেটা অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্যের সঙ্গে মিলতে হবে।

ফাইল জমা দেওয়ার চার ধাপ

1. নাম মিলিয়ে নিন

   অ্যাকাউন্টে যে বানানে নাম লিখেছেন, কাগজে ঠিক সেই বানান থাকতে হবে। বিয়ে বা অন্য কারণে নাম বদলালে নতুন কাগজ দিন, নইলে যাচাই ফেরত আসে।

2. কাগজের দুই পাশের ছবি তুলুন

   কাগজ সমান টেবিলে রেখে সোজা উপর থেকে ছবি তুলুন, যাতে চার কোনা পুরো ফ্রেমে থাকে। হেলিয়ে বা কোনা কেটে তুললে লেখা পড়া যায় না।

3. নিজের একটা ছবি যোগ করুন

   মুখ সোজা করে ক্যামেরার দিকে তাকিয়ে ছবি তুলুন, আলো যেন পেছন থেকে না এসে সামনে থাকে। যাচাইয়ের সময় এই ছবির সঙ্গে কাগজের ছবি মিলিয়ে দেখা হয়।

4. আপলোড করে অপেক্ষা করুন

   প্রোফাইলের যাচাই অংশ থেকে ফাইল জমা দিন। রিভিউ সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে শেষ হয়; কোনো ছবি ঝাপসা হলে একই ফাইল আবার চেয়ে পাঠানো হতে পারে।

ছবি তোলার সময় যে ভুলগুলো এড়াবেন

• কম আলোর ঘরে তুলবেন না; ছায়া পড়লে কাগজের লেখা পড়া যায় না।
• ফ্ল্যাশ দিলে প্লাস্টিকের কাগজে গ্লেয়ার পড়ে, তাই দিনের আলোই ভালো।
• আঙুল কাগজের লেখার উপর রাখবেন না, নম্বর ঢাকা পড়লে ফাইল ফেরত আসে।
• ভাঁজ হওয়া বা ছেঁড়া পুরোনো কাগজের বদলে পরিষ্কার কপি ব্যবহার করুন।
• একই ফাইল বারবার না পাঠিয়ে একবারেই ঠিকভাবে পাঠান, তাতে রিভিউ দ্রুত হয়।
• কাগজের যে অংশে ছবি আছে, সেটা ঝাপসা হলে পুরো ফাইল আবার জমা দিতে হবে।

জমা দেওয়া কাগজ কে দেখে

আপলোড করা ফাইল শুধু পরিচয় যাচাই আর প্রতারণা ঠেকানোর কাজে ব্যবহার হয়। যাচাই দলের বাইরে অন্য কেউ ফাইলগুলো দেখতে পায় না, আর তৃতীয় পক্ষের কাছে সেগুলো বিক্রি বা বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে প্রতিষ্ঠানের নিয়ম অনুযায়ী ফাইল মুছে ফেলা হয়।